精装房必看：全屋定制下单前，这7个问题你问清了吗？
这两年，全屋定制相当火。一方面，定制柜的高颜值折服了一大波90后用户，另一方面，精装房开始普及后，全屋定制不用现场施工直接安装的模式，显然更受精装业主的欢迎。
不过，非标定制产品往往也意味着“问题”和“麻烦”，特别是越来越多小公司涌入到这个行业，全屋定制成了装修领域新兴被吐槽对象。
19楼装修论坛里，也有不少业主反馈自己定全屋定制踩坑的经验，翻车的姿势还各不相同。网友@铭承_0787发帖反馈，他花了26.8万定的全屋定制，结果却发现了门框拼接、多处裁割破损、酒柜衣柜尺寸错误等各种问题，还因为付了95%的款项处于被动状态，最后协商不成只能通过法律途径解决。
其实，全屋定制会踩坑，多半与业主前期与商家没有沟通清楚有关，以至于部分不良商家有孔隙可钻，出了问题有皮可扯。所以想把问题扼杀在摇篮里，在定全屋定制前，小伙伴们必须问清楚这7个问题。
NO1：
问清楚柜体是用什么板材
全屋定制做的第一道功课，一定是选板材，柜体、柜门用的板材可能还不一样。市面上的板材名称五花八门，密度板、颗粒板、多层板、实木芯、爱格板……
阿勇此前写过一篇详细的选购攻略，大家可以根据自己的预算和需求选择。
▲点击查看板材选购知识点：不同空间建议选用不同板材
问清板材后，记得了解板材的品牌，然后去网上核实下板材厂家有没有给定制商家授权。比如说，商家如果承诺用的是兔宝宝的板材，你就可以去兔宝宝官网查一下该商家有没有在授权名单里。
NO2：问明白板材的环保等级
甲醛的几大来源：地板、墙面材料、家具以及全屋定制。而全屋定制作为其中的大项，环保更是经常被拿出来拷问的要点。
所以在选全屋定制时，一定要问清楚板材的环保等级。去年10月份颁布的新国标GB/T36900-2021，即《人造板及其制品甲醛释放量分级》，把板材分为三个环保等级，分别为E1级、E0级、ENF级三个标准。E1级甲醛释放限量≤0.124mg/，E2级甲醛释放限量≤0.050mg/m，ENF级甲醛释放限量≤0.025mg/m。
这里要做个知识补充，板材的环保等级合格不等于装完后室内空气的甲醛含量达标，因为这是有“叠加效应”的，要从根源上减少甲醛，就要控制好各种材料的质量和数量。
NO3：价格按照那种方式计算？
全屋定制询价阶段，一定要提前问清楚计算方式，到底是按照展开面积还是投影面积，不然分分钟陷入“低价陷阱”。
展开面积比价复杂，每块板子都要计算，不到签合同那一刻不知道总价是多少钱。投影面积就比较直观，最通俗的理解就是宽度x高度，也是市面上普遍在用的计价方式。一般来说，展开面积是投影面积的3-5倍。
需要注意的是，商家按照投影面积来算价格是有要求的，比如限制有几个层板、几个抽屉，对应多少五金等。这就会衍生出一系列问题：
标配之外的零部件怎么收费？
L型转角位置的测量方法是怎样的？是否会有重复计价？
板材数量是否有限制？
……
这种计价方式的最终价格往往和估价相差较大。
NO4：提前确认板材的厚度和工艺
背板是常常被业主忽略的地方，因为紧贴墙体，一般分为薄背板和厚背板。
拿橱柜背板举例：薄背板的厚度是5mm、9mm两种，而厚背板则与柜体板同厚度，一般为16mm、18mm。
一般来说，柜子的价格不会受背板厚薄的影响，如果商家以此为由加价，果断换一家。
另外，还要确认背板单面贴饰面还是双面贴饰面，板材是不是同色封边、厚封边，不同厚度和工艺影响着结构稳定和防潮效果，是否变形等等。
NO5：了解套餐里包含哪些东西？
全屋定制踩坑，套餐要占一半，所以在拿到套餐报价后，要弄清楚包含哪些东西，什么不含在内。
#柜子深度是55还是60cm
很多商家在设计套餐时会玩套路，故意把标准柜体的深度标注成55cm，如果要做到60cm，就会产生增项。所以这一点毕竟要提前问清楚，同时还要询问什么情况下算非标？异形板件需要增加多少费用？
#五金、铰链的品牌及售后
柜子的配件也很重要，非常影响日常使用，所以套餐里是否包含五金、铰链、轨道，具体的数量以及品牌，这些都要提前问清楚，进口的五金、铰链要比国产的贵几倍甚至十几倍。另外，这些配件是否统一提供售后也需要提前确认。
#其它非标品的单价和数量
另外，像裤架、折叠镜、碗碟拉篮这类非标品，也需要提前确定套餐内是否赠送，如果要选配的话，需要的数量以及单价分别是多少？单价特别贵的，就需要考虑一下是否有安装的必要性了。
NO6：提前咨询返工和安装责任
除了尺寸出错，全屋定制投诉最集中的，就是工期延误问题。
全屋定制在制作过程中，经常会出现因为设计、尺寸甚至是材料弄错而返工的情况，这样在交付时间上就会有比较大的差距。
为了方便确定责任，同步避免扯皮，建议大家在签合同前，提前与商家确认好返工责任，以及因此产生的逾期赔付问题。具体问题包括：
#安装时间具体是哪一天？
#产品交付时遇到质量、尺寸误差导致的返工，延期时间由谁负责？
#因质量或尺寸问题需要花钱重做，由谁承担？
#延期产生的违约金具体如何赔偿？支付期间是什么时候？
另外，有些商家会故意混淆“送货时间”和“安装交付时间”，这两个是有很大区别的，第一个时间明显就把后期返工的风险嫁接给了消费者，所以在签合同时一定要看清楚。
和商家确定好的条款，记得统统写进合同里，否则等于白谈。
NO7：质保时间是多久？
当然，无论是什么产品，质保是一定要问清楚的选项。全屋定制需要确认是整体质保，还是五金件和柜体分开质保，建议合同上约定整体质保，低于五年的就不要签了。
在此基础上，需要确定质保内维修是否要收费？有哪些需要单独收费？质保外维修的收费标准是什么？确保后期使用中出现问题，能及时得到解决。
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